Secteur · Collectivités
Faire gagner du temps aux agents dans un cadre public maîtrisé.
Dans une collectivité, l'IA doit soutenir la qualité du service rendu sans fragiliser la confidentialité, la traçabilité ni la responsabilité de la décision. La démarche part des tâches des agents, précise les données autorisées et conserve une validation humaine explicite.
Processus typiques
Trois points de départ concrets
- 1
Réponses aux demandes des usagers
Observer le travail réel, mesurer le temps consacré et définir un scénario d'automatisation adapté.
- 2
Rédaction d'actes et de courriers types
Observer le travail réel, mesurer le temps consacré et définir un scénario d'automatisation adapté.
- 3
Synthèse de délibérations
Observer le travail réel, mesurer le temps consacré et définir un scénario d'automatisation adapté.
Prochaine étape